为深入推进行政审批服务提质提速提效建设，日前，浙江省温岭市食品药品监督管理局行政审批工作围绕“程序最简、运行最快、差错最少、服务最优”四方面，实施服务运行机制。

 

    一是创新便民服务措施。设立便民服务台，发放企业ID帐号，详细介绍网上申报操作步骤，对于符合条件的、能提交全部资料，帮助输入填写餐饮服务许可申请书，免去相对人多次往返；接受咨询时，一次性告知全部程序和需提交的全部资料，指导企业按照餐饮服务、药械管理许可要求完善、规范申请资料，并书面发放一次性告知书，让相对人一目了然。

 

    二是实行证照预告知短信服务。窗口办理事项涉及换证、延期及其他确需提前告知的，在许可证、GSP认证证书失效或其他情况截止日期的前30日内以短信形式提醒办证对象，及时办理餐饮服务、药品经营许可证换证和GSP有效期延续手续，并告知其办理业务所需提供的材料和相关注意事项，避免因失效或已截止而带来不必要的麻烦。

 

    三是推进行政审批提质提速。将所有事项的承诺办理时限与台州市本级及其他8个县（市区）进行比对，按照“审批事项承诺办理时限台州市内单独最短或并列最短”的目标要求，依法对本部门所有的行政许可事项的审批流程进行再优化，承诺时限进行再压缩。在行政审批事项目前的承诺时限已比法定审批时限大幅缩短的基础上，将承诺审批时限再重新进行压缩，尽量使新承诺审批时限接近实际办理时间，力争达到台州市内单独最短或并列最短。

 

    四是杜绝差错严格审核。本着公平、公正、公开的原则，一律按照法律法规等规定的开办、验收标准，对拟开餐饮服务单位、零售药店的软硬件情况进行全方位严格检查验收，加强对药师资格的把关，严格核实其证书原件的真伪，发现问题及时沟通更换药师。在行政许可过程中积极推行提前介入制度，新建餐饮单位、药械经营企业施工之前，局执法人员提前介入，主动上门、进行现场指导。（来源：浙江省温岭市食品药品监督管理局）