北京12320在开通7周年之际，于11月28日举行了“2013年岗位技术练兵总决赛”。全国12320管理中心崔颖副主任、北京市政府非紧急救助热线12345网络工作处冯颖义处长、北京市卫生系统工会姜丽副主席、市卫生局办公室王洪学副主任、北京安定医院郑毅副院长、北京市结核病控制研究所贺晓新副所长领导莅临指导，同时，一直关心和支持北京12320工作的专家们也来到比赛现场，担当评委，并对比赛过程进行监督。

 

    此次比赛设置了必答题、抢答题、快问快答题等环节，比赛题目涵盖了传染病、公共卫生、政策法规等多方面知识，参赛选手们都是从岗位技术练兵中各项生动有趣的系列专项活动中选拔出来的优胜选手，整场比赛既紧张又热烈，每一位选手都是信心满怀，斗志昂扬，她们的表现更是出色，赛出了风格、赛出了水平，博得了在场人员的阵阵掌声。

 

    比赛结束后，领导们向获奖队员表示祝贺，高度赞扬了此次岗位技术练兵活动，充分展示出了北京12320的业务水平、精神风貌和工作能力，以及员工们积极向上、温馨和谐的团队精神与大家庭氛围；同时希望岗位技术练兵活动能够深入持久下去，建立制度化、规范化机制，有力促进政府热线服务质量的提升，也进一步强化咨询员爱岗敬业的意识，达到人人懂政策、人人善沟通、人人爱工作的目的，更好地为百姓提供优质服务。（来源：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会网站）