APEC经济体卫生热线应对突发公共卫生事件能力建设研讨会在京召开-食品药品化妆品法规网

为了加强APEC经济体利用卫生热线开展突发公共卫生事件应对的交流与学习，促进各经济体在卫生热线领域的合作，在APEC的支持下，2014年9月25日，全国12320管理中心在京召开卫生热线应对突发公共卫生事件能力建设研讨会。国家卫生计生委宣传司司长毛群安、中国疾病预防控制中心副主任刘剑君出席会议并致辞。来自澳大利亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、越南5个APEC经济体的卫生热线高级主管官员和相关领域的技术专家，世界卫生组织（WHO）和美国疾控中心驻华办事处的专家，国家卫生计生委办公厅、应急办、国际司有关领导，中国疾病预防控制中心有关部门负责同志，来自北京、江苏、云南、甘肃4省（市）卫生计生委12320主管处室负责人和12320管理中心负责人及部分专家共约50余人参加了会议。会议由全国12320管理中心副主任崔颖主持。

国家卫生计生委宣传司司长毛群安在致辞中介绍了我国卫生工作取得的成效，并对12320的历史发展和取得成绩进行了简要介绍。他指出，卫生热线是一种通过电话提供卫生公益服务的方式，它以其特定的传播特点，在突发公共卫生事件和重大卫生活动中发挥了重要的咨询解答、风险沟通和舆情监测作用，在回应公众疑虑、普及防病知识、引导舆论导向、缓解社会紧张情绪等方面取得了显著成效。他表示，中国国家卫生计生委愿同APEC经济体卫生机构一起，携手共进，进一步拓展合作领域和合作方式，共同应对卫生领域多重挑战，提高人民健康水平，减少卫生问题对经济社会发展产生的负面影响，共同将亚太建设成为一个充满活力、生机与希望的地区。中国疾病预防控制中心副主任刘剑君在致辞中介绍了中国疾控中心的主要职责以及在卫生应急工作中取得的成绩，他表示，希望通过本次会议为APEC各经济体在卫生热线领域搭建交流与互动的平台，促进APEC经济体在卫生热线领域的交流与合作。

来自澳大利亚Healthdirect服务部的负责人Carlo Leonessa介绍了澳大利亚Healthdirect热线的建设现状和发展策略，及其在卫生应急响应中的工作经验。全国12320管理中心副主任崔颖介绍了12320卫生热线的建设情况和在突发公共卫生事件和重大卫生活动中的应对方法与流程。与会代表就卫生热线建设及卫生应急响应经验踊跃提问，热烈讨论。

在下午的会议中，与会的中外代表细致深入地研讨了全国12320管理中心组织编写的卫生热线卫生应急手册框架，一致认为现阶段编制卫生热线卫生应急手册非常及时，也非常必要。与会专家就卫生热线在应对突发公共卫生事件中的工作思路和发挥的作用进行了热烈的讨论，深入探讨了卫生热线在应对突发公共卫生事件中的重要意义，并结合自身工作经验，对手册框架中的相关问题提出了很多有价值有建设性的意见和建议。

最后，与会中外专家代表赴北京市公共卫生热线（12320）服务中心进行了实地考察，听取了北京市12320卫生热线的建设发展情况与应急工作机制介绍，参观了12320接话大厅，了解了12320文化建设，并就卫生热线建设的各个方面进行了深入的探讨与交流。

此次会议为APEC经济体提供了卫生热线应对突发公共卫生事件能力建设的交流与互动的平台，加深了各经济体对卫生热线及其在卫生应急中的作用的认识，为下一步完善卫生热线卫生应急手册提供了思路，指出了方向。会议得到了参会代表的一致肯定与好评，来自APEC经济体的外方代表纷纷表示受益匪浅。