2014年12月31日上海外滩陈毅广场踩踏事件发生后,12320卫生热线迅速启动应急响应,自2015年1月1日7时起,全国卫生12320官方微博和上海12320官方微博、微信及时发布相关信息,向网民通报救治进程、遭遇踩踏事故和人群拥挤应对办法以及如何避免踩踏等相关情况。上海12320卫生热线启动应对程序,随时监控来电情况变化,同时上海12320-5心理援助热线开放“心连心——外滩踩踏事件后紧急心理支援服务”,全天24小时为市民提供心理咨询服务。
据统计,1月1日启动预案至今,全国卫生12320官方微博和上海12320官方微博共发布相关信息18条,阅读量近100万次,被转发评论近500次;上海12320共收到群众有关来电13个,其中12个来电主题为咨询罹难者名单和救治医院,1个来电主题为建议全力救治。(来源:国家卫生和计划生育委员会网站)
|