《北京市控制吸烟条例》6月1日正式实施，全国12320管理中心积极通过微博、微信、网站等平台大力开展相关政策法规和戒烟科普知识的宣传工作。

 

    作为北京市唯一受理违法吸烟的投诉举报热线，北京12320热线全力以赴做好《北京市控制吸烟条例》实施第一天的受理工作。热线从上午8：00开始受理违法吸烟投诉举报，8点08分接到第一个举报电话，举报内容为海淀区某公司班组休息室有人抽烟，普通员工及管理人员进行劝阻无效。北京12320热线接到举报后，及时转办到北京市卫生监督所。截至6月1日18：00，一共接到控烟相关电话665件，其中控烟知识咨询27件，控烟政策咨询484件，控烟投诉举报152件，戒烟咨询2件。接到的152件投诉举报中，投诉写字楼办公楼71件，宾馆饭店17件，娱乐场所16件，商场超市8件，地铁公交车站8件，学校7件，医疗机构5件，公园景区4件，党政机关2件，其他14件。

 

    此前，北京12320卫生热线成立了贯彻实施控烟工作领导小组，制定了《北京市公共卫生热线（12320）服务中心受理转办违法吸烟行为投诉举报暂行规定》和《实施细则》。分阶段分层次做好《北京市控制吸烟条例》和控烟投诉举报处理工作制度的培训工作。制定了控烟工作专项应急预案，开展多次模拟演练。积极开展宣传工作，全方位、多角度进行保障，确保了违法吸烟投诉举报工作的顺利开展。（来源：国家卫生计生委）