《北京市控制吸烟条例》6月1日正式实施,全国12320管理中心积极通过微博、微信、网站等平台大力开展相关政策法规和戒烟科普知识的宣传工作。
作为北京市唯一受理违法吸烟的投诉举报热线,北京12320热线全力以赴做好《北京市控制吸烟条例》实施第一天的受理工作。热线从上午8:00开始受理违法吸烟投诉举报,8点08分接到第一个举报电话,举报内容为海淀区某公司班组休息室有人抽烟,普通员工及管理人员进行劝阻无效。北京12320热线接到举报后,及时转办到北京市卫生监督所。截至6月1日18:00,一共接到控烟相关电话665件,其中控烟知识咨询27件,控烟政策咨询484件,控烟投诉举报152件,戒烟咨询2件。接到的152件投诉举报中,投诉写字楼办公楼71件,宾馆饭店17件,娱乐场所16件,商场超市8件,地铁公交车站8件,学校7件,医疗机构5件,公园景区4件,党政机关2件,其他14件。
此前,北京12320卫生热线成立了贯彻实施控烟工作领导小组,制定了《北京市公共卫生热线(12320)服务中心受理转办违法吸烟行为投诉举报暂行规定》和《实施细则》。分阶段分层次做好《北京市控制吸烟条例》和控烟投诉举报处理工作制度的培训工作。制定了控烟工作专项应急预案,开展多次模拟演练。积极开展宣传工作,全方位、多角度进行保障,确保了违法吸烟投诉举报工作的顺利开展。(来源:国家卫生计生委)
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